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天天彩选4游戏规则:《儀器儀表行業信息化標桿企業訪談》

2017-04-24 15:51:34  來源:內容來源于網絡 瀏覽量:18415次
【導讀】《信息化標桿企業訪談》是智邦國際推出的大型視頻訪談活動,嘉賓由各行各業的董事、法人、高管組成,通過主持人與嘉賓深度交流,展示企業成功轉型信息化管理的前瞻思想、真實經歷和成功經驗,引領更多企業管理創新。

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  作為企業管理軟件領導品牌,智邦國際在企業信息化領域深耕十幾年,憑借領先的管理思想和豐富的實踐經驗,幫助幾百萬用戶成功走上信息化管理之路,打造了一個又一個行業典范。

  《信息化標桿企業訪談》是智邦國際推出的大型視頻訪談活動,嘉賓由各行各業的董事、法人、高管組成,通過主持人與嘉賓深度交流,充分展示這些企業成功轉型信息化管理的前瞻思想、真實經歷和成功經驗,引領更多企業管理創新。

  智邦國際本期《信息化標桿企業訪談》,來到中國改革開放的先鋒城市,充滿改革和創新激情的深圳,帶您走進和這個城市一樣充滿激情,勇于創新的儀器儀表企業——深圳市宇捷弘業科技有限公司,與宇捷弘業總經理谷婧一起,深入探討“數據與服務”。

  視頻訪談主題:數據與服務

  訪談企業 | 深圳市宇捷弘業科技有限公司

  訪談嘉賓 | 谷婧 總經理

  訪談地點 | 中國 ? 深圳

  視頻訪談內容摘要

  1、為什么要進行信息化管理?

  宇捷弘業科技是提供一站式測量儀器及解決方案的綜合服務商,客戶量大,產品量大,錄入量大。而且,客戶要求響應快速,服務品質好,也就是說我們提供的信息必須是準確的。

  主要考慮公司不在同一地點辦公,大家需要信息快速、準確的傳遞和交流。包括在給客戶提供解決方案時,由于產品產地不同,有些來自德國,有些來自美國或瑞典,貨期是不一樣的。怎樣才能更好的跟進這些信息,快速給客戶提供服務,讓他的儀器測試設備到位?這是我們選擇信息化管理的主要原因。

  2、信息化管理軟件如何選型?

  通過Excel表格、人工對接等方式,傳遞和處理海量數據信息時,非常慢,效率低,易出錯。當時有個同行一直在用智邦國際管理軟件,我們了解后發現使用起來非常方便。我們行業常用的功能都有,各個??櫚氖?,都能很簡便的由多人快速操作,所有數據都保存在我們自己的數據庫后臺,隨時去調用,去翻查,非常方便。

  而且,因為行業特點,測試測量產品的量很大,規格型號等比較復雜,受貨幣匯率等影響,價格波動非???。智邦國際管理軟件支持移動端辦公,我們在外辦公的業務人員,在手機上可以快速查找現有產品的庫存、價格等,讓客戶能夠快速準確的了解到這些信息。

  3、如何保障服務品質始終如一?

  儀器儀表行業有些儀器,質保期非常長,在整個售后服務期內,比如,5年,甚至8年以后,當客戶詢問這個產品的情況時,我們可以在系統中實時查到幾年前的準確數據,當時的價格、進貨的渠道、供應商……所有信息都一目了然。

  同時,我們不希望因為員工的變化,讓客戶感知服務品質忽好忽壞、忽上忽下。利用智邦國際管理系統,可以累積大量業務知識和經驗技巧,讓員工快速了解,快速上手。而且,無論崗位變動或人員更替,這些信息都不會由于人的變化而變化。所以,客戶對服務品質的感知,是沒有任何變化的。

  4、企業信息化管理應該注意什么?

  在使用信息化管理系統過程中,一定要投入一定的精力,去研究它,把它用好。當你的團隊越來越大,生意越來越多,信息量越來越大時,系統起到的作用就不是幾個員工可以代替的。

  我相信一個前期的投入,對于后期的經營,有這么大一個產出的話,每個人都會做出這樣一個正確的選擇。

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2017-04-24 15:51:34
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